Решение проблем

После запуска DBSS программа не находит DreamBox и не распознает его серийный номер

1. Проверьте соединение устройства с компьютером
2. Попробуйте подключить устройство при помощи другого кабеля USB
3. Проверьте, присутствует ли DreamBox в списке диспетчера устройств. Убедитесь, что устройства не конфликтуют на уровне драйверов. По необходимости переустановите драйвер.

При попытке считывания информации о телефоне, приложение не показывает никаких данных, а телефон включается после нажатия на кнопку включения
В подключили телефон в разъем DreamBox SERVICE вместо разъема DATA. Другой причиной может быть дефект кабеля. Она решается его заменой.

При попытке выполнения каких-либо операций, программа выдает ошибку.

• Выбранная модель не соответствует модели подключенного телефона. Выберите подходящую.
• Ваш телефон не поддерживает выбранный режим загрузки. Выберите соответствующий.
• Процедура загрузки выполнена корректно, но не были выполнены предварительные процедуры (TestPoint или разрезание дорожек).

После обновления прошивки DreamBox программа не распознает устройство
Установите новый драйвер и ознакомьтесь с инструкцией на сайте www.dreambox.hk.

После обновления драйвера, программа не распознает устройство
Скачайте свежую версию программы на сайте http://www.dreambox.hk

Я не могу найти в списке необходимый GSM оператор
Вы можете ввести код оператора вручную. Пожалуйста, оповестите нашу службу поддержки о некорректных или недействительных кодах.

DreamBox Service Software работает медленно в Windows 98
Пожалуйста, обновите BIOS вашей материнской платы.

Модели E-Gold работают некорректно
Возможно, соединение телефона и DreamBox недостаточно стабильно. В таком случае контакты TP необходимо модифицировать, соответственно со схемой.

Не удается подключить телефон в режиме Security Bypass
Для того, чтобы подключить телефон Sony Ericsson в режиме Security Bypass, необходимо сначала провести процедуру TestPoint. После завершения 1 и 2 стадии операции "Security Bypass", телефон можно прошить, разблокировать и ремонтировать в режиме доступа Security Bypass.

Я купил обновление DreamBox Plus до DreamBox SE. Активация DBSS через код выполнена успешно, но обновление DreamBox недоступно.
Для завершения процесса обновления DreamBox Plus до DreamBox SE введите в DBSS код активации. После этого необходимо обновить DreamBox. Новая прошивка для каждого устройства создается автоматически на нашем сервере в течение часа активации кодом через DBSS. В случае неудачной попытки обновления подождите 15-20 минут и попробуйте еще раз.

При попытке прошить некоторые новые модели в режиме мультифлеширования и подключить их одновременно
DreamBox обеспечивает возможность мультифлеширования, т.е. работы с несколькими телефонами одновременно. Телефоны следует подключать к USB-порту компьютера, либо к USB-концентратору, используя кабель DCU-60 - стандартный USB-кабель для телефонов SE. Для каждого подключенного телефона необходимо запускать отдельный интерфейс DBSS. В таком случае DreamBox работает как донгл и необходим для того, чтобы DBSS оставался активным.